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淘宝运营阿莉彩票官阿莉彩票网系列二:透过数据分析做宝贝详情页优化

[日期:2015-11-25]   来源:IT部落窝  作者:IT部落窝   阅读:254[字体: ]
内容提要:本文透过案例来分析淘宝运营者们如何通过数据分析来上手做淘宝宝贝详情页优化的思路.

  从淘宝运营的角度来说,详情页重点不仅仅是设计,淘宝宝贝详情页优化是非常重要的。

  在网上购物时看不到实物,促使客户下单的除了品牌的知名度,最关键的就是淘宝宝贝详情页的制作。宝贝详情页对于转化率的影响力,卖家朋友们都非常清楚,因此卖家花钱找设计,力求详情页高端大气上档次。但是,设计人员更多是站在视觉设计的角度出发,不那么懂客户心理和卖点,单单依靠很强设觉冲击力的宝贝详情页提高转化率是不全面的。

     多数卖家会研究别人的爆款宝贝详情页,然后模仿,这样做实质上是对自己产品的不负责。再好的形象设计的背后,如果没有好的内容作支撑,都阿莉彩票是虚的。好的内容是什么,是完全掌握客户痛点和需求,深知产品卖点。洞察买家心理,知道卖点是什么,才是一切的核心。

      本文我们用海尔空调曾经的案例来给大家展示淘宝宝贝详情页优化的一些思路,希望带给大家启发。
 
第一,利用数据发掘客户需求,找到宝贝详情页存在的问题
 
  下图是海尔一款家用中央空调的淘宝详情页面,截图如下:
 阿莉彩票;淘宝运营
 
  由于详情页太长,只截了前面几屏。大品牌的设计美观性肯定是不会太差的,可是仔细看过内容,我的第一反应是内容太杂,没有任何引起我兴趣的内容。
 
      究竟问题出在哪儿,究竟客户需求和卖点是什么,太多网上的经验和意见都是主观的个人经验主义。在数据时代,个人经验主义已经慢慢受到质疑,用数据说话才是真正客观公正、值得信赖的。
 
  在对海尔详情页的做具体判断之前,我们先通过大数据进行了客户的需求分析,得到了一个卖点关注度占比数据图。如图:
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  这个图很清楚的揭示了买家的需求,服务是买家对家用中央空调的需求中最为看重的,其次是质量和功能。 
 
  通过这个图再去对比海尔空调之前的详情页,问题就来了:
宝贝详情页优化 
  海尔的宝贝详情页出现了以下这些问题:
 
  1.宣传重点不清楚,详情页前几屏是客户关心的重点,应该放客户最关心的内容。
 
  2.产品卖点把握出现问题,现有详情页展示的产品卖点并不是客户的核心诉求点。
 
  3.版块内容分散,海尔的详情页把对服务介绍的内容分成了3块,放在不同的位置介绍,这就出现了内容太乱的问题。
 
第二,淘宝运营优化建议
 
  针对以上问题,我们进行了进一步挖掘,并利用我们的电商运营经验给出了优化意见。
 
  首先,我们将买家重点关注的几个卖点进一步细化分析,从细化的卖点关注里面找到文案和设计的具体建议。
淘宝宝贝详情页优化
 
  针对服务,客户最关注的是装机服务、售前售后服务、物流体系;针对质量,客户对空调阿莉彩票的质量、材质、做工也有一定关注;针对功能,空调制冷制热、静音以及耗电少的功能最符合客户核心诉求。
 
  综合以上的分析结果,我们给出具体的详情页调整意见,如下图。
淘宝详情页优化
 
  我们提出把“服务体系及物流体系介绍”、“产品质量详细介绍”、“产品功能详细介绍”放在靠前的位置,并且详细写出了具体宣传点。
 
阿莉彩票第三,宝贝详情页优化前后对比
 
  在首页,海尔将原先杂乱的内容改成了用户最关心的服务体系和品牌。
 淘宝详情页优化作用
 
  在功能方面,海尔一改过去展示没有重点,内容安排不合理的问题,牢牢抓住客户在产品功能上对静音、空调制冷制热效果、耗电省电的核心诉求,内容明了,重点非常突出。
淘宝运营阿莉彩票官网系列二:透过数据分析做宝贝详情页优化
  通过大数据的挖掘和分析,我们知道了空调市场的客户需求。通过大数据完成对某一产品的前期分析,对后期的产品定位、受众分析、市场推广和营销策划是十分有帮助的。 
 
第四,总结
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  总的来说,对于我们淘宝运营者来说,宝贝详情页的设计构思优化,都是需要找到客户的痛点才是根本。而不是一味模仿抄袭。同时也欢迎
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